Médiation

La médiation décrit l'activité selon laquelle une personne ou partie tierce, ayant une position neutre ou une implication personnelle faible dans un conflit, assiste au moins deux parties dont elle cherche à comprendre les positions respectives (demandes, ressentis, représentations). Elle vise à atteindre un accord ou une explication, ayant des conséquences concrètes, en vue de l'intérêt commun.

Les médiateurs peuvent être nommés ou agir spontanément en présence d'un conflit, pour aider à sa résolution.

La médiation ne peut prendre place que dans une situation où il existe un accord en terme de sûreté, d'honnêteté et de proximité. La médiation doit être acceptée par les différentes parties prenantes et extrèmement rarement imposée par des parties non impliquées dans le conflit.